Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng tại 93bet

01 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 93bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm phục vụ việc vận hành nền tảng, xác minh danh tính và nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay để xử lý nạp rút tiền.
• Dữ liệu xác minh: Hình chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chân dung để hoàn tất KYC (Know Your Customer).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, thời gian và thời lượng phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, giao dịch nạp rút, tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

02 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập bởi 93bet được sử dụng cho các mục đích chính đáng và minh bạch sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu KYC để đảm bảo mỗi cá nhân chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn thông qua hệ thống thanh toán tự động.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu kỹ thuật từ người dùng.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm, gợi ý trò chơi phù hợp và gửi thông báo về khuyến mãi (với sự đồng ý của người dùng).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cải thiện dịch vụ và phát triển tính năng mới dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp.

93bet không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã liệt kê ở trên, trừ khi được bạn đồng ý rõ ràng bằng văn bản hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật.

03 Biện pháp bảo vệ dữ liệu

93bet áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và hành chính toàn diện để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hư hỏng:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và server 93bet, đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống firewall WAF và DDoS protection bảo vệ nền tảng 93bet trước các cuộc tấn công mạng.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng, với mọi lượt truy cập đều được ghi log kiểm toán.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều vị trí địa lý, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

93bet cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức, cá nhân bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được tiết lộ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu (tên, số tài khoản) với ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý nạp rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thi hành pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản, an toàn của 93bet, người dùng hoặc công chúng.
• Kiểm toán độc lập: Cung cấp dữ liệu ẩn danh cho bên kiểm toán bảo mật hoặc hệ thống RNG nhằm xác nhận tính công bằng của trò chơi.

Trong mọi trường hợp, 93bet chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.

05 Cookie và công nghệ theo dõi

93bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động chính xác.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn giao diện (ngôn ngữ, bố cục), giúp cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại 93bet.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện thiết kế và hiệu suất.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và đặt cược trên nền tảng 93bet.

06 Quyền của người dùng

Là người dùng 93bet tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 93bet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (không áp dụng với dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo từ 93bet bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 93bet ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 93bet qua Zalo hoặc Live Chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin xác minh.

07 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

93bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Thông tin tài khoản: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh.
• Dữ liệu kỹ thuật (IP, log): Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ phiên truy cập.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ suốt vòng đời tài khoản và 5 năm sau khi đóng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn sao cho không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

08 Bảo mật giao dịch tài chính

Với hàng trăm ngàn giao dịch nạp rút mỗi tháng thông qua các kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV, 93bet đặt bảo mật giao dịch tài chính lên hàng đầu:

• Mọi giao dịch đều được mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) từ lúc khởi tạo đến khi hoàn tất.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động quét mọi giao dịch theo thời gian thực, phát cảnh báo khi phát hiện bất thường.
• Thông tin ngân hàng và ví điện tử không bao giờ được lưu trữ dạng văn bản thuần (plaintext) – luôn ở dạng mã hóa hoặc token hóa.
• Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung khi giá trị vượt ngưỡng an toàn.

09 Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của 93bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 93bet sẽ:

• Lập tức đóng tài khoản vi phạm và hủy mọi cược đang diễn ra.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền nạp (nếu có) về phương thức thanh toán gốc.
• Xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 93bet, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua Zalo hoặc Live Chat để xử lý kịp thời.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

93bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua thông báo trên nền tảng hoặc email đã đăng ký.

Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 93bet sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật mới.